Controleer eerst de logistiek van de bestelling om de bezorgstatus te bevestigen. Als er "bezorgd" staat, kunt u contact met ons opnemen om de ontvanger te verifiëren; als het onderweg is, hebben we een toegewijde persoon die verantwoordelijk is voor de coördinatie met de koerier voor realtime tracking. Controleer of uw afleveradres en telefoonnummer correct zijn. Indien er sprake is van een fout, verzoeken wij u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen zodat we correcties kunnen doorvoeren. We zullen nauw met u communiceren en oplossingen bespreken, zoals opnieuw verzenden of terugbetalen.

Wij houden ons bij de after-salesondersteuning aan het principe 'Klantenservice eerst'. We bieden een garantieperiode van één jaar, die gratis reparaties of vervangingen dekt voor niet door mensen veroorzaakte problemen. Een toegewijd professioneel team is 24 uur per dag beschikbaar en we voeren regelmatig vervolgbezoeken uit om de klanttevredenheid te garanderen.

Ja.

Monsters van normale maten zijn gratis.

Ons productieproces maakt gebruik van geïndustrialiseerde standaardprocedures. Het snijden, lijmen en vormen van componenten wordt voltooid in gesloten werkplaatsen. Geprefabriceerde componenten ondergaan een kwaliteitscontrole in de fabriek voordat ze naar de locatie worden getransporteerd, wat de consistentie en traceerbaarheid van de bouwkwaliteit garandeert. Bovendien is het bedrijf uitgerust met geavanceerde verwerkingsapparatuur, geschoolde werknemers en een ervaren productiemanagementteam, waardoor we klanten hoogwaardige en betrouwbare ontwerp- en verwerkingsdiensten voor houten constructies kunnen bieden.

Ja.